由商務(wù)部支持、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)和南京市商務(wù)局聯(lián)合主辦的“第十九屆中國百貨零售業(yè)高峰論壇”,于8月24日-26日在南京召開,本屆大會(huì)主題為“蓄勢聚能 向新而生”。本屆大會(huì)重點(diǎn)圍繞零售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展策略、聚焦核心價(jià)值、盤活存量路徑、提升數(shù)字化能力等方面展開。
來自全國各地的零售企業(yè)匯聚金陵古都,在聽取多位企業(yè)家和優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享的同時(shí),也進(jìn)行了充分的溝通交流。作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的智慧零售解決方案商,青島中科英泰商用系統(tǒng)股份有限公司(股票簡稱:中科英泰 股票代碼:873881)受邀參加此次盛會(huì)。
在協(xié)會(huì)舉行的頒獎(jiǎng)典禮上,中科英泰提報(bào)案例—《奧特萊斯數(shù)字化升級案例》獲得了評委專家的一致認(rèn)可,榮獲“2022年度零售業(yè)典型數(shù)字化解決方案”,代表了行業(yè)協(xié)會(huì)對中科英泰在零售數(shù)字化解決方案領(lǐng)域取得成果的高度肯定。
案例介紹
隨著消費(fèi)的不斷升級,消費(fèi)者對購物中心的需求不僅僅是購物,更多的是追求一種購物體驗(yàn),這也是區(qū)別于線上購物的重要優(yōu)勢,如何發(fā)揮好這種優(yōu)勢,是實(shí)現(xiàn)購物中心健康長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。
從消費(fèi)場景維度來說,奧特萊斯不斷突破創(chuàng)新,一方面通過硬件場景不斷迭代升級,包括建筑規(guī)劃與設(shè)計(jì)、建筑與自然關(guān)系、建筑內(nèi)部空間場景等公共硬件設(shè)施創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者社交與精神需求,以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的情感連接和共鳴。
另一方面,奧特萊斯也積極擁抱數(shù)字化,借助智能交易終端,既可以為顧客提供購物中心里的品牌折扣、商品電子券和服務(wù)會(huì)員精準(zhǔn)觸達(dá)等服務(wù),又可以通過數(shù)字化手段提升整個(gè)購物中心的運(yùn)營管理效率,節(jié)約運(yùn)營成本……實(shí)現(xiàn)“全鏈路+數(shù)字化+沉浸體驗(yàn)+高配服務(wù)”,構(gòu)建全新的人-貨-場的關(guān)系,為消費(fèi)者帶來耳目一新的視覺感受與消費(fèi)體驗(yàn)。
專注于提升消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量,中科英泰已在零售數(shù)字化領(lǐng)域探索多年。成功在2020年與杭州棲悅城西溪奧特萊斯達(dá)成合作;2021年與昆明首創(chuàng)奧特萊斯和青島首創(chuàng)奧特萊斯達(dá)成業(yè)務(wù)合作;2022年與馬鞍山市當(dāng)涂奧特萊斯達(dá)成項(xiàng)目合作……中科英泰入駐奧特萊斯近千家專柜店鋪~共同打造“數(shù)智奧萊”,實(shí)現(xiàn)從精品消費(fèi)到數(shù)智體驗(yàn)的完美結(jié)合,給消費(fèi)者前所未有的消費(fèi)體驗(yàn),充分釋放著奧特萊斯的商業(yè)引力。
未來,中科英泰將順應(yīng)行業(yè)變化,聚焦消費(fèi)體驗(yàn)升級,在智慧零售領(lǐng)域深度探索,助力更多場景實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的升級,更好地滿足消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
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